金融壹账通陈烨:转危为机 后疫情时代银行智能化再升级

2020-04-20 10:00 佚名

“疫情期间,通过智能培训平台可在一天内实现一万七千多场培训,最高有245万人在线观看。

疫情期间,通过智能客服实现有效激活近70%的存量客户,理财意向客户的转化率达到1.4%。”

近日,金融壹账通智能风控资深解决方案专家陈烨在士研直播间分享了一组数据,介绍了在疫情影响下,金融壹账通通过智能解决方案帮助广大金融机构实现复工复产的实践效果。

士研直播间是士研咨询为帮助金融机构关注疫情发展,在逆境中寻求应对方案而开设的线上分享栏目。该直播间汇集银行、、金融科技等领域知名专家,分享战“疫”中的深入洞见与前瞻思考。陈烨博士在直播间以《后疫情时代智能化再升级》为主题进行分享,详细介绍当前银行面临的痛点,以及金融壹账通为帮助银行应对疫情冲击推出的5大智能12大产品,获得线上观众热烈关注,在线观看人数近1500人。

陈烨博士指出,疫情爆发给银行等金融机构的快速响应机制提出巨大挑战,尤其是中小银行,因传统经营模式难以适应和支撑特殊时期的金融服务需求,且缺乏公司级数据规范管理体系,难以支持银行的快速决策和产品上线。具体而言,疫情期银行存在四大挑战:

“此次疫情对于许多金融机构而言堪称一次大考,真正考验一家金融机构整体线上化运营和全在线服务能力。”陈烨博士分享到,为帮助银行等金融机构应对四大挑战,金融壹账通推出了智能办公、智能营销、智能风控、智能产品和智能运营五大服务,全面助力升级“抗疫”战斗力,保障业务高效畅通运转,有效提升金融机构前、中、后台线上运转能力,为打赢疫情防控阻击战提供坚实保障。

在直播中,陈烨博士对金融壹账通的无接触银行解决方案进行了详细介绍。他指出,无接触银行实现了两端的无接触,即客户端与银行端。

以信贷业务为例,该方案基于多项金融科技,可以帮助银行线上实现准确触碰客户、严格核实身份、自动化产品推荐、业务材料上传、智能审核审批、智能签章等环节,完成全流程线上化信贷业务办理。

该方案以包括、音频处理、信息提取、面部识别等AI技术,流量监控、决策引擎等风控技术作为核心技术底层,金融机构可根据自身需要使用智能业务工具,打造不同的平台能力,可以满足贷款办理、理财购买、客服答疑、银行卡业务、现金业务等场景。

陈烨博士表示,“使用该方案,银行可以在全程0接触的同时,大幅提升业务办理效率、提升客户体验。”

金融机构要线上化、智能化转型,离不开数据。陈烨博士在分享中指出,让数据产生价值至关重要。他认为,数据价值化的核心就是要做到业务数据化、资产价值化、数据资产化。而数据中台建设,是推动智能化创新的基石。

“近年来,数据成为了各大企业重要竞争力之一。我可以举个例子,假如一个银行的总经理要问哪个分行的KPI完成的最好,在传统数据平台模式下,需要数据团队一家家调取数据对比。总经理拿到结果后,再问一句这家为什么好,那么数据团队可能又要日夜不休两三周才能回答这两个问题。而通过数据中台模式,仅业务团队就可通过搜索所需要的问题,数据中心可自动、快速生成分析报表及报告。”

陈烨博士介绍到,数据中台模式就是集合数据在数据平台上,通过图像库、标签库,在原有数据基础上,整理、清洗、管理和运营。业务团队就可通过操作快速生成分析报表及报告,全面提升金融机构数据应用效率,实现高效、智能化、数字化运营。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

西安博宁餐饮管理有限公司

地址:西安市高新区科技六路摩尔中心C座31层

售前热线:029-89523155

邮箱:327587487@qq.com